Oracle ha ufficializzato l'acquisizione di LiveLOOK e MICROS Systems, aziende che potranno aiutare la casa statunitense nell'imporsi con maggiore forza nel nascente settore del Cloud Computing.

La prima di queste, LiveLOOK, permetterà una migliore e più efficiente gestione del rapporto azienda-cliente, come è scritto nel comunicato ufficiale: “La tecnologia co-browse su base cloud di LiveLOOK permette al servizio clienti e agli agenti di vendita di collaborare e guidare visivamente i consumatori attraverso ambienti web e mobile per una più efficace risoluzione dei problemi e un miglioramento della qualità delle decisioni d’acquisto. [...] L’Oracle Service Cloud è parte integrante di Oracle Customer Experience Cloud, che include le aree commercio, vendita, servizi, social e marketing in cloud, e assicura un’eccezionale customer experience integrata fin dal primo contatto e per l’intero ciclo di vita del cliente. I clienti di LiveLOOK potranno beneficiare senza soluzione di continuità di Oracle Service Cloud Suite e di tutto il portfolio di soluzioni per la Customer Experience, senza alcun disservizio rispetto alla loro soluzione attuale”.

MICROS Systems, invece, è un'azienda specializzata nella fornitura di soluzioni software e hardware integrate per i settori hospitality e retail, costata ben 4,6 mld di dollari ad Oracle, ed aiuterà proprio quest'ultima a guadagnare quote di mercato nei settori alberghiero, food & beverage e retail, terreni ancora quasi del tutto vergini per il Cloud Computing. Attualmente le soluzioni MICROS sono utilizzate da circa 567.000 aziende, e tra queste possiamo menzionare, ad esempio, gran parte dei Casinò di Las Vegas. Insomma, sembra che MICROS abbia solide basi là dove i contanti effettivamente girano, ed in gran quantità, e forse anche per questo Oracle non se l'è fatta scappare, nonostante la sostanziosa cifra sborsata.

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Tags: cloud , livelook , micros , oracle

Autore: Gian Maria Forni
Esperto in: Esperto di mercati e CPU

Sebbene sia laureato in Lettere e Filosofia, indirizzo Storia Contemporanea, e scriva per quotidiani e riviste di tale settore, ha sempre avuto la passione per l'informatica ed ha collaborato quale moderatore in importanti forum del settore

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